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运营商默许骗子随意显示号码促成电信诈骗图

2019-02-22 02:46:10

运营商默许骗子随意显示号码促成电信诈骗(图)

呼叫中心群呼骚扰 必须利用运营商通道 骚扰一个接一个、陌生来电一接通就张口说出你的信息、自己名下居然有别人的号码……在信息越来越发达的今天,个人信息泄露成为一个不容忽视的问题。

昨日,央视3·15晚会曝光了一组这样的案例,多家大型运营商与大银行被点名,这些公司在监管中存在的漏洞,为不法分子留下了可乘之机。

没有一个人喜欢骚扰,但有时一天却要接好几个甚至十几个,对方有时候还冒充警方、银行等诈骗。而央视财经调查发现,运营商在监管上存在漏洞,其地方少数运营公司在背后为骚扰提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗一路开绿灯,即使发现诈骗显示虚假主叫号码,仍然允许“透传”,即允许骗子们随心所欲地任意显示号码。

央视财经调查发现,每天都在拨打骚扰的呼叫中心数不胜数。上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露:“(保健品客户)就今天,他一共打了100万个,接通是36万个。”每天成千上万的骚扰让用户苦不堪言,一些用户会安装软件,对骚扰进行拦截、屏蔽,然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战,随机显示来电号码或者两天换一个机房号码。有的呼叫中心为了进一步增加骚扰的迷惑性,甚至可以随心所欲地任意显示号码。这种技术在这一行业被称作“透传”。

群呼、显示虚假号码,不仅为骚扰大开方便之门,更是被一些不法分子所利用。大量公开报道显示,不少骗子正是利用了群呼、透传等技术,将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的号码实施诈骗,诈骗金额少则几百上千元,多则上百万元。有了强大的技术装备与支持,用户更加难以摆脱扑面而来的各种骚扰。而为了提高的度,这些呼叫中心还收集了大量个人信息数据。为了保护公民个人隐私,我国《刑法修正案》已经对买卖个人信息的违法行为作出了严格的规定。然而这个行业的不少从业者依然在铤而走险,买卖个人信息几乎成了公开的秘密。

呼叫中心要想群呼骚扰,必须利用运营商的通道。调查中央视财经发现,一些运营商实际却在为骚扰提供各种支持。上海移动有限公司浦东分公司毛经理表示:“有些号段不要呼。因为有可能呼到我们领导。”中国铁通深圳分公司郭经理对“呼之前要不要确定这个人愿不愿意接你这个才呼,有没有这个要求”的回答是“不管”。他进一步表示,对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为,运营商本应尽到把关的。

滥用透传技术显示虚假主叫号码,不仅迷惑了用户,更是被一些不法分子用来实施诈骗。正因如此,工信部曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作,然而调查发现,部分运营商仍然允许透传。在运营商的默许和技术公司的大力支持下,呼叫中心将越来越多的拨给了用户,而消费者也只能一次又一次地被骚扰,一次又一次地被动应付。

本版撰文

晨报 肖丹

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