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老板牌灶具变炸弹做饭时突然爆炸图

时间:2019-04-08 19:29:26 来源:互联网 阅读:0次

老板牌灶具变炸弹做饭时突然爆炸(图)

今天,家住济南市高新区东城花园小区的李女士打来称,前天晚上自己在家做饭时煤气灶忽然爆炸,一家人惊出一身冷汗。昨天,售后服务人员登门检查时告知李女士,因为炉具已过保修期,如果维修需要交纳200元的费用,李女士表示难以接受。

做饭时突然爆炸灶具成了炸弹?

据家住济南市高新区东城花园小区的李女士介绍,16日晚上自己正在做晚餐的时候,煤气灶忽然爆炸了。“当时正在炒菜,只听‘嘣的’1声,炉子全崩坏了。当时我和我母亲正在准备晚饭,两个人当时都被震呆了。幸亏家里没人受伤,但是我母亲却被吓坏了,到现在为止都不敢吃饭。”

在李女士家中,看到了由于爆炸而崩坏的炉灶。据李女士称,自己家的炉灶是“老板”牌的,使用了5年,一直都挺好的,没想到做饭了却发生爆炸。“太可怕了,我们这不是买回家一个炸弹吗?要是早知道这么不安全,我就直接买电磁炉了,省电又安全。我们到底是买炉还是买炸弹啊?”

李女士说,自己气愤的并不是炉子爆炸,而是事发后“老板”煤气灶售后服务部门并没有给用户“一个安慰和安全询问。”

李女士介绍,“当爆炸产生后,我们主动联系了老板牌燃气灶的售后服务部门,但是对方关心的并不是我们的人身安全。”李女士称,事发后她拨打向“老板燃气灶”的售后询问时,对方并未对事件产生表示安慰。“听我们说完后,他们的反应是:我们上门费一次20元。我母亲今年70多了,遭到惊吓后一直不敢吃饭。我们只能不断的安慰老人,但受到惊吓后,老人一直情绪委靡。说实话,我们很担心老人遭到影响,生活、健康水平等方面下落。”李女士称,家人所受到惊吓并不是任何措施所能补救的,“老板”燃气灶公司必须为此负责。

售后服务部:炉头梗塞导致爆炸

结束对李女士的采访后,拨通了“老板燃气灶”的售后服务部门。据工作人员高女士称,李女士家发生燃气灶爆炸以后,公司已经于17日上午派工作人员上门了解情况。据高女士称,事故产生的缘由主要是因为用户的炉头排气孔梗塞致使。“我们的工作人员曾上门检查,发现主要是因为炉灶的排气孔梗塞导致爆炸。”

工作人员称,因为李女士家所使用的燃气灶已超过保修期,所以只能给李女士免除工作人员上门服务的费用,但是若要维修则必须缴纳维修费。“我们厂的炉具保修期是一年,而事发时,李老师家的炉子已使用了5年。我们只能免除上门服务的费用,但是维修费用是必须收取的。”

另据高女士介绍,当时上门服务的工作人员上门服务时曾提出给李女士更换炉面,但因触及收费,双方未达成一致意见。

律师说法:一年保修不等于使用寿命只有一年

就此事件,采访了山东平正大律师事务所的赵金一律师。据赵金一律师介绍,燃气产品属于生活中的危险品,应当严格对待。“厂家说的一年保修期,其实不意味着产品的使用寿命只有一年。一年的免费维修,只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺,但不能以此论定产品一年以后就与厂家无任何关系。”在采访中了解到,燃气产品属于危险品,应该由相关部门定期检查和报废。“燃气具有一定的腐蚀性,容易促生装备老化,但是很多市民没有养成定期检查和维修的意识,相关厂家也没有任何提示,两方都存在失误之处。”

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